在這個快節奏的社會,溝通其實是難能可貴的,人與人之間的信任和交往的前提就是溝通。在購買東西時原本對產品不了解,那么客服便是一個重要的存在,作為廣東靜電噴槍廠的客服,溝通內容與效率都是自己技術知識的積累,長時間學習的結果使然。
那么作為廣東靜電噴槍廠飛吻涂裝的客服是怎樣面對客戶的?小唐的工作就是每天解答客戶的疑問不管是對產品本身還是關于涂裝設備方面的知識,在客戶對自己的產品需要多大口徑的噴槍不清楚的時候,會通過與對客戶的溝通,從實出發為客戶提出正確的解決方法,當客戶不知道怎么解決故障時,會給客戶提出幾種方法幫助客戶解決問題。
對于小唐這個客服職位來說,溝通是前提,只有溝通才能對癥下藥,這也是需要有這種實力,所以飛吻涂裝廣東靜電噴槍廠的客服都如此有技術知識,更何況自由的研發團隊了。